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退换货流程请办理退换货业务时，客户或酒品需满足以下条款，金梦台将为您提供退换货服务：1.客户签收时应当场开箱验货，核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致，确认无误后再签收。 2.要求退换酒品需满足外包装完整、无污损。要求退换酒品无外包装时，需满足酒瓶未开启；酒品所附赠品和发票齐全且保存完好，批号相符，同时保留原始的物流包装，并完整填写退换货登记卡。 3.客户办理退换货业务时，丢失所售酒品和赠品的，则需要按照相对应的价格进行赔偿；丢失发票的，不予办理退换货。 4.若为我方原因需要退换货时，可找当地的快递公司，把酒品、附属物品和退换货登记卡退换回来；若不满足或客户自身原因需要退换货，请客户与金梦云客服人员沟通确认后，将酒品、附属物品和退换货登记卡一并邮寄返回金梦台（邮寄地址为快递面单上的发货地址）。 ■退换货申请 金梦台承诺：自您签收商品之日起7日内，为您提供退换货服务！ 请拨打金梦台客服，我们将竭诚为您办理服务。 |
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